Le meilleur du pet sitting dans une application
Bienvenue dans l’univers FELOapp, l’application qui facilite la rencontre entre petsitters et propriétaires d’animaux. Cette page est dédiée à vous faire découvrir les rouages de notre plateforme. Explorez en détail le fonctionnement de FELOapp, de la première mise en relation à la manière dont nous assurons des services de qualité, le tout basé en France. Plongez dans les détails de notre approche unique du petsitting, où chaque étape est conçue pour garantir le bien–être de vos animaux de compagnie. Découvrez comment FELOapp transforme la garde de chien, de chat et d’animaux en une expérience fiable et transparente.
Parcours client
Les étapes détaillées du parcours client
Étape 1 : Inscription
Pour bénéficier des services de FELOapp, commencez par vous inscrire sur notre plateforme. L’inscription est simple et rapide. Vous fournissez vos informations de base (nom, adresse du domicile, etc) et créez un compte personnel.
Étape 2 : Profil
Après l’inscription, vous complétez votre profil en renseignant des informations concernant vous et vos animaux de compagnie. Ces détails sont essentiels pour personnaliser au mieux votre expérience du pet sitting sur FELOapp.
Vos Informations : Vous partagez des détails sur votre domicile, votre mode de vie et toute autre information pertinente pour la garde de votre animal.
Détails de vos animaux : Vous présentez chaque chien, chat, ou autre animal que vous souhaitez faire garder. Vous indiquez leur nom, race (pour un chien ou un chat), âge, besoins spéciaux, et toute autre information cruciale pour leur bien-être que les sitters devront connaître.
Préférences : Vous spécifiez vos préférences en matière de petsitters, comme les compétences requises, les horaires, et toute autre demande particulière (lieux spécifiques de promenade par exemple).
Étape 3 : Acceptation des Missions
Une fois votre profil complet et actualisé, vous pouvez commencer à explorer les services disponibles. Cela se fait de deux manières principales :
Carte Interactive : Explorez les services disponibles à travers notre carte interactive. Vous pouvez naviguer à travers les emplacements et visualiser les offres de petsitting disponibles autour de votre domicile.
Vue en Liste avec Filtres : Utilisez la vue en liste avec des filtres pour affiner vos recherches en fonction de vos préférences spécifiques : type de service, disponibilité, et bien plus encore.
Étape 4 : Sélection du Petsitter
Une fois que vous avez trouvé un petsitter qui correspond à vos critères, vous pouvez le contacter directement via notre plateforme. Vous envoyez une demande de service et le petsitter est notifié.
Étape 5 : Communication
Dès que le petsitter reçoit votre demande, vous pouvez commencer à échanger des messages avec lui via notre système de messagerie intégré. Cela vous permet de discuter des détails, clarifier les questions et établir une entente avant de finaliser la réservation.
Étape 6 : Paiement Sécurisé
Une fois que vous avez trouvé un petsitter et que vous vous êtes mis d’accord sur les détails du service, le petsitter a 24 heures pour valider votre demande. Cette période permet au petsitter de confirmer la disponibilité et de s’assurer que tout est en ordre.
Étape 7 : Processus de Paiement
Une fois que le petsitter a validé votre demande, nous procédons au paiement via notre système sécurisé intégré avec Stripe. Stripe est une plateforme de paiement renommée qui garantit la sécurité de chaque transaction.
Étape 8 : Paiement Après la Garde
Rassurez-vous, le paiement n’est effectué qu’après que la garde se soit bien déroulée et que votre animal vous ai été restitué en bonne santé et heureux. Nous croyons en la transparence et la sécurité, c’est pourquoi votre paiement est en attente jusqu’à la fin du service.
Parcours pet sitter
Étape 1 : Inscription
Rejoindre notre communauté de petsitters est simple et rapide. Commencez par créer un compte en fournissant quelques informations de base telles que votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe sécurisé.
Étape 2 : Profil
a) Informations Personnelles
Fournissez des détails sur vous-même, y compris votre expérience antérieure avec les animaux de compagnie et les services que vous pouvez offrir. Cette étape vise à mieux vous connaître en tant que petsitter.
b) Informations sur le Logement
Décrivez votre environnement de vie : s’agit-il d’un appartement, d’une maison avec jardin, d’un espace clos, présence de chiens ou de chats, etc. Les propriétaires d’animaux de compagnie recherchent des environnements adaptés à leurs animaux.
c) Bio et Photo de Profil
Écrivez une courte biographie pour présenter votre passion pour les animaux, votre disponibilité et votre engagement envers le bien-être des animaux. Ajoutez également une photo de profil claire et engageante.
Étape 3 : Validation du Compte Stripe
Configurez votre compte Stripe en entrant votre IBAN et en sélectionnant votre statut, que vous soyez une micro-entreprise ou un particulier. Cette étape est cruciale pour recevoir vos paiements directement sur votre compte via notre application.
a) Sélection du Statut
Sélectionnez votre statut en tant que micro-entreprise/particulier. C’est une seule et même option pour faciliter le processus.
b) Validation par SMS
Vous recevrez un code de validation par SMS pour confirmer votre compte Stripe. Une fois validé, vous pourrez recevoir vos paiements directement sur votre compte via notre application.
Étape 4 : Acceptation des Missions
a) Attente de Demandes de Garde
Dès que votre compte est validé, vous serez prêt à recevoir des demandes de garde. Les propriétaires d’animaux de compagnie intéressés vous enverront des requêtes de garde adaptées à vos disponibilités et à vos compétences.
b) Notification des Demandes
Lorsqu’un propriétaire d’animal a besoin de vos services, vous recevrez une notification via l’application. Vous pourrez alors consulter les détails de la demande, discuter avec le propriétaire et décider d’accepter ou de refuser la mission.
Détails stripe
Rassurez-vous avec Stripe : Sécurité Garanties
Chez FELOapp, votre confiance et votre tranquillité d’esprit sont notre priorité absolue. C’est pourquoi nous avons choisi Stripe, une plateforme de paiement reconnue et utilisée par des entreprises de renom tel que Uber, Amazon, Spotify…
Sécurité au Plus Haut Niveau : Stripe garantit la sécurité de vos données bancaires à chaque transaction. Vos informations sont cryptées et traitées de manière sécurisée, offrant un niveau de protection équivalent à celui des plus grandes institutions financières. Des milliers d’entreprises font confiance à Stripe pour gérer leurs transactions en toute sécurité.
Réception de Paiements Facilitée : En utilisant Stripe, vous recevez vos paiements directement sur votre compte bancaire. Cela signifie une rémunération rapide pour les services que vous offrez en tant que petsitter. Fini les délais et les tracas administratifs !
Traçabilité pour une Relation Transparente : Stripe nous offre une traçabilité complète de chaque transaction. En cas de litige, cette traçabilité nous permet d’intervenir rapidement et efficacement pour résoudre la situation de manière équitable pour toutes les parties impliquées. Votre satisfaction et celle des propriétaires d’animaux sont au cœur de notre démarche.
Rejoignez notre communauté de petsitters en toute confiance, bénéficiez de la sécurité et de la transparence de Stripe et concentrez-vous sur ce que vous faites de mieux : prendre soin de nos adorables amis à quatre pattes !
Détails validation de nos sitters
La Confiance Avant Tout : Nos Petsitters Validés par des Experts
Chez FELOapp, la confiance et la sécurité de votre animal de compagnie sont nos priorités absolues. C’est pourquoi chaque petsitter sur notre plateforme est soumis à un processus de validation minutieux par notre équipe d’experts dévoués.
Nous croyons en la transparence à chaque étape du processus. Les profils de nos petsitters présentent des informations détaillées sur leurs qualifications, leur expérience et les avis des clients précédents. Cela vous donne une vision claire de qui vous choisissez pour prendre soin de votre animal de compagnie.
En choisissant un petsitter via FELOapp, vous pouvez avoir la certitude que chaque personne sur notre plateforme est validée, fiable et passionnée par les animaux. Votre confiance est précieuse. Au même titre que le bien être des chiens, chats, et de tous les animaux que nous prenons en charge.